Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Pembatalan untuk Produk Sewa Mobil

  1. Kebijakan Umum
    Kami memahami bahwa rencana perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu. Oleh karena itu, kami berupaya memberikan fleksibilitas dalam kebijakan pembatalan kami. Ketentuan berikut berlaku untuk pembatalan pemesanan sewa mobil yang dilakukan melalui kami.

  2. Biaya Pembatalan

  1. Proses Pengembalian Dana

  • Waktu Proses Refund: Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14–30 hari kerja setelah permintaan pembatalan diterima.

  • Metode Refund: Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan saat pemesanan.

  1. Penerapan Kebijakan

  • Ketentuan pembatalan di atas berlaku khusus untuk musim rendah (low season).

  • Pada musim tinggi (high season) atau periode ramai (peak season), ketentuan pembatalan dapat berbeda dan akan diinformasikan saat proses pemesanan.

  1. Cara Melakukan Pembatalan

Untuk membatalkan pemesanan sewa mobil Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email ke korea@sewamobilkorea.com. Mohon sertakan nomor referensi pemesanan dan alasan pembatalan agar proses dapat berjalan lancar.

  1. Informasi Tambahan

  • Kebijakan No-Show: Jika Anda tidak hadir pada jadwal sewa tanpa melakukan pembatalan sebelumnya, maka biaya sewa penuh dapat dikenakan.

  • Perubahan Jadwal (Amendment): Jika Anda ingin mengubah jadwal sewa daripada membatalkannya, silakan hubungi kami sesegera mungkin. Perubahan tergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

  1. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan pembatalan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami di korea@sewamobilkorea.com.