Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ONLINE TOUR KOREA (“Situs”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian melalui situs sewamobilkorea.com (selanjutnya disebut “Situs”) atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain (secara keseluruhan disebut “Layanan”). Dalam Kebijakan Privasi ini, “Anda” merujuk pada pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, pengunjung situs, atau individu lain yang datanya kami kumpulkan.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan mengakses dan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap jangan gunakan Layanan kami.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum, operasional, maupun peraturan lainnya. Setiap perubahan akan diumumkan di Situs beserta tanggal pembaruan terakhir.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dari berbagai sumber tergantung pada interaksi Anda dengan kami. Secara umum, kami menggunakan data ini untuk:

  • Memberikan layanan dan memproses pesanan Anda.

  • Menghubungi Anda mengenai akun, pesanan, atau permintaan dukungan.

  • Mematuhi kewajiban hukum.

  • Melindungi hak kami, Layanan, serta pengguna kami.

Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan secara langsung:

  • Data kontak dasar (nama, alamat, email, nomor telepon)

  • Informasi pesanan dan pembayaran

  • Informasi akun (username, password, pertanyaan keamanan)

  • Data pembelian (produk yang dilihat, ditambahkan ke keranjang atau daftar keinginan)

  • Komunikasi dengan tim dukungan kami

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui cookies:

  • Informasi penggunaan situs seperti IP address, browser, perangkat, interaksi Anda dengan Situs.

Informasi dari pihak ketiga:

  • Layanan pendukung seperti Shopify

  • Mitra pembayaran

  • Alat pelacak pihak ketiga untuk analitik dan iklan

Kami memperlakukan semua data dari pihak ketiga sesuai dengan kebijakan ini.

Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

  • Memberikan Layanan: memproses pesanan, pengiriman, manajemen akun, ulasan produk.

  • Pemasaran dan Iklan: mengirimkan penawaran melalui email/SMS, serta menampilkan iklan.

  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan

  • Dukungan Pelanggan dan Komunikasi

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan performa Situs dan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi Layanan.

Informasi lengkap tentang cookies Shopify dapat dilihat di: https://www.shopify.com/legal/cookies

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Vendor dan penyedia layanan (misal: pengelolaan data, pembayaran, pengiriman)

  • Mitra bisnis dan pemasaran (misal: Shopify)

  • Jika Anda memberikan izin atau arahan secara langsung

  • Dalam situasi hukum, penggabungan usaha, atau perlindungan hak

Kami tidak menggunakan informasi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik pribadi Anda.

Konten yang Dibuat Pengguna

Jika Anda mengunggah ulasan produk atau konten lain di area publik Situs, informasi ini akan dapat diakses oleh siapa pun.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs pihak ketiga yang ditautkan di Situs kami. Harap baca ketentuan mereka sebelum membagikan data.

Data Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak. Orang tua/wali dapat meminta penghapusan data jika diperlukan.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan, namun tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan tidak mengirimkan data sensitif melalui saluran yang tidak aman. Lama penyimpanan data tergantung pada kebutuhan operasional dan hukum.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda dapat memiliki hak:

  • Mengakses data pribadi

  • Meminta penghapusan atau koreksi data

  • Menolak atau membatasi pemrosesan data

  • Menarik persetujuan

  • Meminta salinan data (portabilitas)

Anda dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak ini. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Keluhan dan Kontak

Jika Anda memiliki keluhan mengenai penanganan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.

Pengguna Internasional

Data Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal, termasuk Amerika Serikat. Kami akan memastikan data dipindahkan sesuai mekanisme hukum yang berlaku.