Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Kebijakan Pembatalan untuk Produk Rental Mobil

1. Kebijakan Umum:

Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, dan kami berusaha untuk menawarkan fleksibilitas dalam kebijakan pembatalan kami. Ketentuan berikut berlaku untuk pembatalan pemesanan sewa mobil yang dilakukan melalui agen kami.

2. Biaya Pembatalan:

- Pembatalan Kurang Dari 5 Hari Kerja Sebelum Periode Sewa:
Jika Anda membatalkan reservasi sewa mobil kurang dari 5 hari kerja* sebelum tanggal sewa yang dijadwalkan, biaya pembatalan sebesar 50% dari total jumlah sewa akan dikenakan.

- Pembatalan Lebih Dari 5 Hari Kerja Sebelum Periode Sewa:
Jika Anda membatalkan reservasi sewa mobil lebih dari 5 hari kerja* sebelum tanggal sewa yang dijadwalkan, biaya pembatalan sebesar 20% dari jumlah total sewa akan dikenakan.

3. Proses Pengembalian Dana:

- Waktu Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14-30 hari kerja setelah permintaan pembatalan diterima.
- Metode Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran awal yang digunakan pada saat pemesanan.

4. Penerapan:

- Biaya dan kebijakan pembatalan di atas hanya berlaku selama musim sepi.
- Selama musim ramai atau periode puncak, ketentuan pembatalan yang berbeda mungkin berlaku, yang akan dikomunikasikan kepada Anda pada saat pemesanan.

5. Cara Pembatalan:

Untuk membatalkan reservasi sewa mobil Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di korea@sewamobilkorea.com. Harap berikan nomor referensi pemesanan dan alasan pembatalan untuk memudahkan proses.

6. Informasi Tambahan:

- Kebijakan Tidak Hadir: Jika Anda tidak muncul pada reservasi Anda dan tidak membatalkan, jumlah sewa penuh akan dikenakan.
- Perubahan: Jika Anda ingin mengubah reservasi Anda alih-alih membatalkannya, silakan hubungi kami sesegera mungkin. Perubahan tergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

7. Hubungi Kami:

Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut mengenai kebijakan pembatalan kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di korea@sewamobilkorea.com.

Terima kasih telah memilih Sewa Mobil Korea. Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.